023 – Kommentare mit WordPress
Willkommen im nerdcafe. In dieser Episode geht es um die Kommentare in WordPress. Sollte man Kommentare erlauben oder nicht und wenn ja, wie läuft die Moderation?
Hier gibt es tatsächlich kein „richtig“ oder „falsch“ – sondern hängt sehr davon ab, was du denn erreichen willst und wie viel Arbeit du dir mit deiner Community machen willst.
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Transkript zur Episode:
[00:00:00] Kommentare ja oder nein? Diese Frage ist genauso umstritten wie Apple vs. Android.
[00:00:07] In dieser Episode geht es deswegen um WordPress Kommentare.
[00:00:11] Moiners Hamburg und herzlich willkommen im Nerdcafé, dem Podcast rund um WordPress,
[00:00:24] Hosting, Content Management Systeme und Webthemen. Ich bin Johannes Meyerhofer,
[00:00:30] ich bin dein Gastgeber und ich bin Experte und Trainer für WordPress. Ich helfe meinen
[00:00:36] Kunden dabei WordPress zu verstehen und anzuwenden oder die eigene Website mit WordPress zu verwalten.
[00:00:43] Wenn dir dieser Podcast gefällt, lasst mir doch gerne ein Abo oder eine Bewertung da und erzähle
[00:00:50] auch deinen Freundinnen davon. Jetzt aber erstmal ganz viel Spaß mit der heutigen Podcast Episode.
[00:00:56] WordPress kommt ja eigentlich aus der Blogger Szene und unter Bloggeren war das eigentlich
[00:01:03] völlig normal, dass man sich gegenseitig kommentiert und unterstützt und sich austauscht. Deswegen
[00:01:11] sind die Kommentare bei den meisten WordPress Installationen auch erstmal automatisch aktiviert.
[00:01:18] Wir schauen uns jetzt einmal diese Einstellungen an und die findest du in deinem WordPress
[00:01:22] Dashboard unter dem Bereich Einstellungen ganz unten und dann wiederum in dem Unterbereich
[00:01:30] Diskussion. Wenn du das jetzt zum ersten Mal siehst, bist du wahrscheinlich erstmal ziemlich
[00:01:36] erschlagen, weil es hier auch sehr, sehr viele Varianten gibt. Ich weiß gar nicht,
[00:01:41] ob wir die jetzt alle anschauen müssen. Ich würde vielleicht so ein bisschen generell lieber
[00:01:45] auf das Thema drauf schauen und die jeweiligen Vor- und Nachteile von Kommentaren mit dir
[00:01:52] besprechen, weil wie auch schon in der Einleitung erwähnt, gibt es da gar keinen richtig oder
[00:01:58] falsch. Die Frage nach Kommentare, erlauben, ja oder nein, ist ja sehr individuell davon,
[00:02:04] was du denn willst oder eben nicht willst. Ich würde trotzdem einmal kurz ganz oben starten.
[00:02:11] Da gibt es ja drei Haken, die heißen "versucht alle Blogs zu benachrichtigen, die mit dem Beitrag
[00:02:18] verlinkt sind", "Link Benachrichtigungen von anderen Blogs ping-backs erlauben" oder "geben die
[00:02:25] Kommentare erlauben". Die oberen beiden sind relativ praktisch, weil die im Prinzip nur deinem
[00:02:32] System ermöglichen, das andere System, das du zum Beispiel verlinkst, zu informieren bzw. diese
[00:02:39] Informationen von dem anderen System zu bekommen. Als Beispiel, ich verlinke dich zum Beispiel in
[00:02:46] einem Blogbeitrag und sag hier, guck mal, hier ist der neue Beitrag von Lisa Müller und verlinke
[00:02:54] eben dich dann, wenn du Lisa Müller bist zumindest, und du bekommst dann in deinem WordPress-Dashboard
[00:03:01] eine Info, wo dann drin steht "Hallo Lisa Müller", hier guck mal, der Johannes Mayerhofer hat dich
[00:03:06] verlinkt, willst du darauf reagieren, also du kriegst so eine Art Notification in deinem Dashboard. Der
[00:03:14] andere Punkt ist eben genau das Umgekehrte, dass du diese Notifications auch bekommen kannst.
[00:03:19] Finde ich in der Regel relativ praktisch, weil du einfach siehst, wer über dich schreibt und dich
[00:03:25] erwähnt. Leider klappt auch das nicht immer, weil es von 100 Faktoren abhängt, von der WordPress-Version,
[00:03:32] von der PAP-Version, vom Hosting, von allen möglichen Einstellungen. Deswegen würde ich da nicht
[00:03:42] darauf setzen, dass das immer klappt und wenn du eine dieser Nachrichten nicht bekommst, ärgere dich
[00:03:48] nicht, weil das kann durchaus passieren. Es ist leider nicht wirklich zuverlässig. Was noch dazukommt,
[00:03:56] ist, dass auch diese Ping Notifications teilweise als Spam missbraucht werden und dann Spammer
[00:04:02] diese Pings quasi schicken und auch Pings können ja unter deinen Beiträgen so ähnlich wie ein
[00:04:09] Kommentar auftauchen und sichtbar werden. Deswegen ist die Frage auch bei den Pings, ob du das tun
[00:04:17] willst oder nicht. Ich würde jetzt erstmal sagen, ja, setzt das rein, macht diese beiden obersten
[00:04:23] Haken, wenn du dann zu viel Spam bekommst, kannst du es immer noch deaktivieren, aber ich habe da
[00:04:29] wenig Spam-Erfahrungen bei diesen oberen, umso mehr allerdings bei den Kommentaren und die schauen
[00:04:36] wir uns jetzt gleich nochmal ausführlicher an. Bevor wir da jetzt aber in die feinen Justierung
[00:04:44] gehen von den ganzen Einstellungsmöglichkeiten, würde ich mal ein bisschen generell auf die
[00:04:49] Kommentare schauen und die Fortnachteile von Kommentaren besprechen. Also zum einen, wenn du in
[00:04:56] die Community aufbauen willst oder eben mit deinen Leser*innen in Kontakt treten willst, sind
[00:05:01] natürlich Kommentare die erste und einfachste Möglichkeit das zu tun, weil jeder und jede,
[00:05:07] die in den Browser bedienen kann, kann einfach deine Blogbeiträge dann kommentieren und Feedback
[00:05:14] geben oder eben eine eigene Meinung drunterschreiben oder wenn du ein Gewinnspiel machst, eben auch die
[00:05:21] Gewinnspielbedingungen umsetzen, was auch immer du dann verlangst. Auf der anderen Seite, wenn du
[00:05:29] sagst du willst, eigentlich eher so eine Visitenkarten-Seite und willst nur deine Dienstleistungen
[00:05:34] vielleicht bekannter machen oder über dich sprechen oder was auch immer eher so als Sender fungieren,
[00:05:44] dann ist es mit den Kommentaren anders, weil diese Möglichkeit der Kommentare bringt natürlich
[00:05:51] auch Risiken mit sich, die zum Beispiel sind, dass du die Kommentare auch moderieren musst,
[00:05:58] tatsächlich musst, weil relativ schnell Spam kommen wird und wenn du eine Community hast,
[00:06:05] die gut funktioniert, werden auch Leute kommen, die vielleicht Meinungen haben, die nicht so,
[00:06:11] die man vielleicht nicht so gerne lesen will oder die natürlich auch Hass und Hetze und Gewalt
[00:06:18] da kommunizieren und da ist es dann leider oder zum Glück muss man sagen zum Glück für die
[00:06:25] Kommentatorin, leider für dich als Administratorin die Aufgabe das eben zu steuern und die
[00:06:31] Kommentare zu lesen, wiederum zu kommentieren, aber auch zu schauen, okay ist denn das alles
[00:06:38] sauber, was die Leute da so schreiben, deswegen ist es wirklich eine wichtige Entscheidung,
[00:06:45] die man da trifft, die kann man auch immer wieder ändern und du kannst auch sagen,
[00:06:50] Kommentare sind für alle Beiträge verboten außer für den einen, wo jetzt zum Beispiel mal das
[00:06:57] Gewinnspiel vielleicht kommt oder andersherum natürlich auch kann zu sagen, okay, Kommentare
[00:07:01] sind generell erlaubt für alles, aber dann vielleicht bei einem Beitrag, wo du schon weißt,
[00:07:06] okay, da wird jetzt sehr viel Kritik kommen oder sehr viel ja sehr viel auch Hass Kommentare kommen,
[00:07:15] dann kannst du auch für den einen bestimmten Beitrag die Kommentare wieder deaktivieren,
[00:07:21] also man kann es immer generell für alle machen, entweder generell für alle einschalten,
[00:07:27] für alle ausschalten und dann nochmal für spezielle Einzelbeiträge dann eben umgekehrt
[00:07:33] dazu auch erlauben oder nicht erlauben.
[00:07:38] Überleg auch vielleicht mal wie du es handhabst bist du zum Beispiel jemand die oder der überhaupt
[00:07:42] bei anderen kommentiert oder bist du eher jemand wo du sagst ne ich kommentiere einfach bei
[00:07:48] LinkedIn und in Social Media aber auf den Blogs nicht und wenn du jetzt zum Beispiel sagst
[00:07:53] du willst gar nicht bloggen sondern nur Seiten anlegen und nur statische Seiten haben dann
[00:08:01] ist das Ganze eh noch mal ein bisschen anders weil bei Seiten ist es mit dem kommentieren
[00:08:05] tendenziell eher unüblich sag ich mal.
[00:08:10] Über den Unterschied zu beitragen und Seiten werde ich auch noch mal eine einzelne Episode
[00:08:17] machen wahrscheinlich in der Episode 26.
[00:08:22] Jetzt gehen wir mal davon aus dass wir Kommentare wollen.
[00:08:26] Für diesen Fall würde ich dir jetzt so ein paar Tipps mitgeben die ich generell empfehlen
[00:08:32] kann das ist wie gesagt am Ende immer individuell.
[00:08:34] Es kann sein dass es bei dir doch ein bisschen anders ist.
[00:08:37] Deswegen wenn du das wirklich konkret bewusst besprechen willst schreib mir einfach Espresso@nordcafé.online
[00:08:44] dann gucken wir da ganz individuell drauf.
[00:08:47] Jetzt für diese Podcast Episode möchte ich dir nur zwei drei ganz allgemeine Tipps mitgeben
[00:08:54] die ich machen würde wenn ich den Kommentare überhaupt erlauben würde.
[00:09:00] Und da würde ich hier bei weitere Kommentare Einstellungen den ersten Punkt der heißt
[00:09:05] Benutzer müssen zum Kommentieren Name und E-Mail Adresse angeben.
[00:09:10] Den Punkt würde ich auf jeden Fall schon mal setzen.
[00:09:13] Dann würde ich weiter gehen und bei diesem Bereich mir eine E-Mail senden wenn jemand
[00:09:22] einen Kommentar schreibt einen Kommentar auf Freischaltung wartet diese beiden Haken würde
[00:09:27] ich auch setzen und als drittes bei diesem Bereich wo der heißt bevor ein Kommentar erscheint
[00:09:35] muss der Kommentar manuell freigegeben werden.
[00:09:38] Das würde ich auch einfach aktivieren.
[00:09:41] Also diese drei Haken bei Benutzer müssen zum Kommentieren Name und E-Mail Adresse angeben
[00:09:49] mir eine E-Mail senden wenn und bevor ein Kommentar erscheint muss der Kommentar manuell freigegeben
[00:09:54] werden diese Haken setzen.
[00:09:57] Damit hast du zwar ein bisschen mehr Arbeit in der Moderation weil du wirklich jeden
[00:10:01] Kommentar freigegeben musst aber du musst auch jeden Kommentar freigeben also in positiven
[00:10:07] Bekommst du alle Kommentare mit und kannst schon mal verhindern dass da Spam oder Hass
[00:10:13] verteilt wird.
[00:10:14] Ich würde dir generell aber empfehlen nicht nach deiner Meinung zu sortieren weil wenn
[00:10:19] jemand eine andere Meinung hat als du das aber auch gut argumentieren kann und sachlich
[00:10:26] bleibt würde ich dir nicht empfehlen das zu löschen oder zu deaktivieren weil ja so
[00:10:32] eine Kommentarfunktion auch von Debatten und vom Diskurs lebt das macht es ganz so spannend
[00:10:37] und wenn irgendwann sich grob bespricht dass du Kommentare nach deiner eigenen Meinung
[00:10:44] moderierst und nach dem was dir nicht gefällt dann wird wahrscheinlich bald keiner mehr
[00:10:48] kommentieren weil das einfach auch keinen wirklichen Sinn macht meiner Meinung nach.
[00:10:55] Ganz unten gibt es jetzt noch den Punkt Avatar Anzeige da musst du dir überlegen ob du das
[00:11:01] willst das sieht zum einen zwar natürlich cooler aus wenn da so ein Krawata verbunden
[00:11:05] wird zum anderen ist Krawata aber ein Datenschutz Thema weil Krawata ein Dienst ist der quasi
[00:11:14] E-Mail Adressen mit Bildern verknüpft jeder User kann sich ein Krawata Account machen
[00:11:20] und immer wenn man dann ein WordPress Block irgendwo kommentiert und diese eine E-Mail
[00:11:26] Adresse angibt wird das Bild das mit dieser E-Mail Adresse verknüpft ist eingeblendet
[00:11:31] das ist ein Dienst den WordPress mal übernommen hat und der natürlich durch die große WordPress
[00:11:37] Verbreitung auch sehr sehr verbreitet ist das heißt wie gesagt zum einen ja klar ist cool
[00:11:43] weil es cool aussieht weil jeder seine eigenes Bildern wieder hat zum anderen baut aber natürlich
[00:11:49] dieses Krawata diese Krawata Funktion auch eine Verbindung auf zu eben Krawata.com und
[00:11:56] das musst du in der Datenschutz Erklärung erwähnen oder sogar den Besucher*innen ermöglichen
[00:12:03] diese Verbindung eben nicht aufzubauen und damit wird schon wieder schwieriger also wenn du
[00:12:08] Datenschutzkonform sein willst ohne großen Stress würde ich dir empfehlen diesen Haken
[00:12:15] bei avatar Anzeigen rauszunehmen wenn du sagst ich möchte aber die Bilder haben dann mach
[00:12:22] ihn gerne rein prüfe aber natürlich deine Datenschutz Einstellungen dazu einmal nach oder
[00:12:28] lass dich auch gerne beraten von einem Datenschützer. Abschließend noch ein Tipp wenn du jetzt merkst
[00:12:34] okay durch diese Aktivierung der Kommentare bekommst du ziemlich viel Spam und du willst
[00:12:39] dir jetzt nicht da jeden Tag dich einlocken und alles nachprüfen gibt es Plugins ja natürlich
[00:12:46] gibt es die aber auch hier ist es dir würde ich dir sehr dringend empfehlen dich da individuell
[00:12:52] beraten zu lassen weil auch dieser Plugins ja irgendwelche Algorithmen durchlaufen oder die
[00:12:59] Daten auch vielleicht zum Plugin Entwickler schicken und dort auswerten lassen und auch das ist
[00:13:06] wiederum ein Datenschutz Thema das heißt da möchte ich dir jetzt ungern so generelle Tipps
[00:13:12] geben im Podcast weil es eher so ein rechtliches Thema ist wenn du da Plugins nutzen willst dann
[00:13:18] lass dich von einem Datenschützer beraten ich habe auch in meinem Team einen also wir können das
[00:13:24] auch machen ich selber darf da nur meine Einschätzung geben ich darf keine Datenschutz Zusagen
[00:13:31] machen weil ich ja kein Datenschützer bin aber wie gesagt im Team haben wir einen wenn du da mal
[00:13:36] Unterstützung brauchst und dir Hilfe suchen willst zum Thema Datenschutz oder Datenschutz Audits
[00:13:42] auch für deine Webseite schreib mir gerne an die Espresso@nordcafé.online Espresso@nordcafé.online
[00:13:51] jetzt interessiert mich natürlich sehr wie du das bei dir handhabst hast du die Kommentare
[00:13:57] bei dir an oder nicht an teile das doch gerne mit uns und schick das vielleicht auch in die Espresso@nordcafé.online
[00:14:07] Mail oder Kommentier über Spotify das war es erst mal von den Kommentaren in Hamburg sagt man tschüß tschüß
[00:14:17] das heißt auf Wiedersehen ich freue mich wenn wir uns sehr bald wiedersehen bzw hören hier in
[00:14:23] diesem Podcast belinkt denn auf meiner Webseite oder bei einem meiner Vorträge wenn dir diese
[00:14:29] Episode gefallen hat dann teilen sie doch gerne in deinem News Feed und erziel deinen Freundel
[00:14:34] davon lass mir natürlich eine Bewertung da und abonnier diesen Podcast wenn du Fragen hast
[00:14:39] oder wenn du möchtest das wir mal auf deiner Webseite schauen dann schreib mir Espresso@nordcafé.online
[00:14:47] Espresso@nordcafé.online tschüß
[00:14:52] [Aufregende Musik]
