Community Kodex mit Vivian Pein #138

Community- und Social Media Management

Vivian Pein ist Community- und Social Media Managerin und macht das seit über 20 Jahren. Hat das also schon gemacht, als es den Begriff noch gar nicht gab. Sie moderierte Ende der 90er die ersten Foren, während sie BWL mit Nebenfach Psychologie studierte.

Das beinhaltet Community- und Social Media Management für Vivian

Im Laufe der Zeit hat Vivian:

• interne und externe Communities aufgebaut,
• Social Media Strategien entwickelt,
• Teams begleitet,
• Barcamps organisiert,
• Plattformen mitgestaltet und
• online gelebt könnte man sagen.

Wertschätzendes Miteinander ist ihr besonders wichtig, deswegen hat sie in den letzten Wochen viel Zeit und Energie in den Community Codex investiert. Was das ist und was sie sonst heute macht, darüber sprechen in dieser Episode.

Vivian und ich kennen uns von, wenn ich das richtig erinnere, Twitter. Heute bekannt als x.

Wir haben deswegen heute gesprochen über:

Communites, Kommunikation, Social media Veränderungen der letzten Jahre, Politik in der Moderation, Diskurs und -Verschiebung, „Tone of Voice“, Werte im Unternehmen, den Community Codex und natürlich ihr Buch

Weiterführende Links zu dieser Folge:

Hier findest du Vivian im Netz:

• Website: https://vivianpein.de/
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/vivianpein/
• Kodex: https://www.communitykodex.de/unterstuetzen/
• instagram: https://www.instagram.com/vivian_pein/

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Transkript zur Episode

[00:00:00] Heute zu Gast im Nerdcafé ist Vivian Pein und mit Vivian habe ich gesprochen über Communities, über die Unterstützung von anderen.
[00:00:10] Über Social Media natürlich, über Twitter – da sind wir ein bisschen in Erinnerung geschweckt – über die Veränderungen der letzten Jahre, über Politik in der Moderation, über Politik in der Kommunikation, über den Diskurs- und die Diskursverschiebung, über Ton of Voice von Unternehmen, über Werte in Unternehmen über ihren neuen Community-Codex, den sie mit anderen gemeinsam erstellt hat und natürlich über ihr neues Buch.
[00:00:35] All das in nur circa vierzig Minuten!
[00:00:39] Es war richtig cool, ein richtig tolles Gespräch.
[00:00:41] Ich wünsche dir jetzt ganz viel Spaß mit der Episode.
[00:00:50] Moin aus Hamburg – und herzlich willkommen im Nerdcafé Podcast, dem Podcast rund um WordPress, Hosting CMS & Web.
[00:00:58] Dein Host Johannes Meierhofer ist Experte und Trainer für WordPress.
[00:01:02] Mit diesem Podcast möchte Johannes dir dabei helfen, WordPress besser zu verstehen und anzuwenden.
[00:01:09] Aber auch bei allen anderen Themen die dich interessieren wenn du mit einem eigenen Webseitenprojekt starten möchtest!
[00:01:15] Und jetzt wünsche ich dir ganz viel Spaß mit der Podcastepisode.
[00:01:19] Heute zu Gast im NorthCoffee Podcast ist Vivian Payne.
[00:01:23] Vivian Paine ist Community und Social Media Managerin, und macht das schon seit über zwanzig Jahren.
[00:01:29] Hat also schon damit angefangen als es den Begriff quasi noch gar nicht gab!
[00:01:34] Sie moderierte.
[00:01:35] Ende der Neuziger die ersten Foren – die kennen sogar ich auch noch, also ich würde mich auch selber als Early Bird im Internet bezeichnen – und während sie BWL studierte und dem Lebenfachpsychologie hat Ganz viel gemacht unter anderem interne und externe Communities aufgebaut.
[00:01:53] Social Media Strategien entwickelt, Teams begleitet, Barcamps organisiert, Plattform mitgestaltet und online gelebt könnte man sagen.
[00:02:02] Wertschätzung des Miteinander ist ihr besonders wichtig.
[00:02:05] deswegen hat sie in den letzten Wochen oder wahrscheinlich sogar Monaten viel Zeit und Energie in den Community Codex investiert.
[00:02:12] Was das genau ist?
[00:02:13] Und was Sie heute so macht darüber sprechen wir gleich.
[00:02:16] Davor wollte ich noch sagen, woher wir uns kennen und zwar wenn ich es richtig erinnere von Twitter.
[00:02:22] Das kennt man heute noch als X. Vivian erst mal schön dass du da bist.
[00:02:26] Ich habe bei deinem langen Lebenslauf bestimmt was vergessen.
[00:02:30] Wenn ja kannst du’s mir jetzt gerne ergänzen.
[00:02:33] Schön das du da ist.
[00:02:34] Ja freut mich auch riesig Dass sich zu Gast sein darf Bei dir.
[00:02:38] also Wir kennen uns ja auch wirklich schon ewig aus diesem Internet.
[00:02:43] Ja, was hast du vergessen?
[00:02:45] Ich meine, du hast es super skizziert.
[00:02:46] Was mir persönlich vielleicht auch noch wichtig ist, ist eben also ich setze mich halt auch schon seit jeher für die Branche ein bzw dass die Berufsbilder auch mehr Wertschätzung bekommen hier in diesem Fall konkret Social Media und Community ManagerInnen Und das habe ich unter anderem auch im Zehn Jahren, im Vorstand des Bundesverbandes Community Management gemacht und mache das heute tatsächlich bis heute in den unterschiedlichsten Projekten immer.
[00:03:15] Also gerade Community Management ist eines der wichtigsten Berufe der heutigen Zeit weil die eben einen großen Einfluss darauf haben wie… der Netz miteinander kommuniziert wird und gerade das noch ein demokratischer Diskurs auch möglich ist und bleibt.
[00:03:30] Und das wäre etwas, was ich mir sehr wünschen würde für meine Kinder.
[00:03:34] Sehr cool!
[00:03:34] Und du hast einen Buch geschrieben, darüber sprechen wir auch noch gleich.
[00:03:38] Bevor wir das machen habe ich noch eine Frage.
[00:03:41] im Nerdcafé gibt es ja die Nerd & Coffee Playlist.
[00:03:44] Da dürfen alle Gäste, die vorbeikommen, ein Lied reinlegen weil ich denke Musik verbindet und Communities verbinden.
[00:03:53] Und ich habe mich da natürlich von fest-und-flauschig inspirieren lassen, und hoffe dass sich ähnliche Reichweiten damit auch einfach generieren kann.
[00:04:03] Mal gucken ob das klappt!
[00:04:05] Hast du denn ein Song mitgebracht der dich irgendwie in den letzten Wochen Jahren wie auch immer begleitet hat?
[00:04:12] Und welcher wäre
[00:04:13] das?!
[00:04:14] Ja, quasi ein Lied das mich schon seit Jahrzehnten begleitet.
[00:04:17] Das ist Bittersweet Symphony von The Love.
[00:04:21] Das habe ich damals kennengelernt natürlich wahrscheinlich wie alle die ihn irgendwie von damals noch kennen Eiskalte Engel, dem Film.
[00:04:28] Ich war schon immer sehr anglo-fiel unterwegs und habe eben den Text dann auch verstanden als Teenagerin.
[00:04:35] Das hat bei mir sofort resoniert und das ist so ein bisschen mein Song der mich durch alle herausfordernden Lebensphasen begleitet hat bis heute Und ich kann damit super meine Emotionen regulieren und mich wieder runterholen.
[00:04:53] Das ist halt aber auch ein Song, also bald ich den höre kriege ich Gänsehaut und es löst halt unglaublich viele mehr aus.
[00:04:59] Ich glaube eigentlich braucht jeder genauso einen Song für so Zeiten.
[00:05:04] Deswegen, also den kann ich nur empfehlen.
[00:05:06] Der ist ja gerade mit der Neuauflage wieder innen Also hört gerne mal rein.
[00:05:11] Ja, ich kenne ihn auch von Eiskalt der Engel und ich habe mir sogar von dem Film damals mir den Soundtrack auf CD gekauft.
[00:05:19] Obwohl es glaube ich eine Zeit war da wo’s auch Napster gab.
[00:05:24] also ich hab davon gehört keine Ahnung was das ist natürlich.
[00:05:27] Hab ihn auf CD gehabt.
[00:05:29] Ich auch tatsächlich auch.
[00:05:31] ja
[00:05:32] mein Song ist von Danger Dan der Neue.
[00:05:34] der kam ich glaube sogar heute raus.
[00:05:36] erst er heißt Keine Angst Und ich habe den gehört, weil da gerade während wir aufnehmen das ist Mitte Juli.
[00:05:45] Gibt es die Debatte dass er aus dem ZDF eventuell ausgeladen wurde?
[00:05:49] Ich hab ihn mal angehört und dachte, das passt wunderbar in unsere Thematik, weil’s ja auch um Kommunikation geht und wie jetzt das Internet und die Kommentarsparte so damit umgeht und was wirklich passiert, wissen wir jetzt ja noch gar nicht alles.
[00:06:05] Das wird sich in den nächsten Tagen zeigen.
[00:06:07] aber fand ich einfach einen passenden spannenden Song.
[00:06:10] muss ich mich auf jeden Fall anhören im Nachgang.
[00:06:13] Hast du das mitbekommen, was gerade da kommuniziert wird?
[00:06:18] Ja, also ich habe die Diskussion mitbekommen natürlich.
[00:06:21] Also ich hab den ersten Beitrag auf Instagram gesehen, hat mir das dann auch ein wenig genauer angeschaut, dass quasi darüber gesprochen wird, dass sie ausgeladen wurden aus einer Sendung vermutlich eben wegen des Songs und des Songtexts obwohl auch die interne Rechtsabteilungen des Senders das eigentlich freigegeben hätte.
[00:06:42] Tatsache, dass wir das diskutieren müssen.
[00:06:46] Ich finde man hätte viel schneller reagieren müssen und eben auch transparent machen müssen was da genau passiert ist weil jetzt wird ja gerade sehr viel diskutiert und spekuliert und der Sender kommt dabei nicht gut weg und wenn wir so Zweifel an demokratischen Prozessen sehen haben wir einfach ein großes Problem definitiv, also nicht nur in der Kommentarsparte eine Herausforderung hier gerade.
[00:07:14] Und es wäre natürlich schön wenn wir damit gemeinsam besser umgehen würden.
[00:07:19] Finde ich auch und musste ja auch einen ähnlichen Fall denken.
[00:07:22] das ist jetzt schon ein bisschen länger her.
[00:07:23] da gab’s dieses Reportage-Format mit Julia Ruß die dann auch wo sie selber dann aktiv wurde und gesagt hat sie wurde daraus gecancelt sehr in meiner Wahrnehmung, zumindest sehr spät reagiert und das hat immer so einen komischen Faden Weigeschmack wenn es erst zu hinterher kommt.
[00:07:47] Absolut, da stimme ich dir vollkommen zu.
[00:07:49] Ich kenne jetzt den Fall, dass du es gezielt hast und den habe ich nicht mehr so präsent.
[00:07:54] Aber ich glaube das ist grundsätzlich eine Herausforderung in der Krisenkommunikation gerade mit Social Media.
[00:07:59] Ich meine früher hatte man immer noch Zeit bis dann die erste Zeitung drüber berichtet hat.
[00:08:03] Heute passiert die Kommunikation in echt Zeit!
[00:08:06] Das bedeutet wenn ich als Unternehmen, als Organisation einer Entscheidung treffe, die kontrovers ist… muss ich darauf vorbereitet sein, dass sie sich in der Welt verteilt.
[00:08:16] In dem Moment wo ich das meinem Gegenüber mitteile und darauf muss ich vorbereitet sein Und da muss ich auch kommunikationsfähig sein und das ist tatsächlich nach wie vor obwohl wir ja mittlerweile auch seit fast zwanzig Jahren mit Social Media agieren und umgehen immer noch eine der größten Herausforderungen Unternehmen und Organisationen Dass es eben nicht passiert, dass es nicht auf dem Schirm ist oder man sich vielleicht auch nicht drauf einlassen möchte Aber das sorgt eben dafür, dass Themen… …dass man sehr lange ein Thema aus der Hand gibt.
[00:08:46] Was man eigentlich von Anfang an zumindest das Narrativ mitbestimmen könnte.
[00:08:50] Wenn man es nicht tut hat man mehr Arbeit als wenn man das tun würde.
[00:08:54] Wie würdest du denn sagen?
[00:08:56] Wenn man das überhaupt in kurzen Sätzen beantworten kann.
[00:09:00] Hat sich die Moderation in den letzten, sage ich zwanzig Jahre bis jetzt in dem Geschäft verändert?
[00:09:09] Wenn man, also klar könnte man wahrscheinlich drei Stunden drüber sprechen.
[00:09:13] Aber vielleicht so ein paar Setzen… Was ist da so passiert?
[00:09:16] Wie hat sich diese Moderation und die Kommunikation verändert?
[00:09:21] Ja ich glaube was man einfach sagen muss ist das natürlich gab es immer schon Menschen die in Foren irgendwie absichtlich provoziert haben und sich gegenseitig die Körpe eingeschlagen haben.
[00:09:33] Was mal passiert ist, dass es einmal auf einer viel größeren Fläche passiert.
[00:09:39] Also die Menge der Kommentare ist halt exponentiell angestiegen, dadurch dass wir unter jedem Beitrag in jedem sozialen Netzwerk halt ein Kommentarraum quasi haben und das andere ist gerade in den letzten ich würde sagen mittlerweile sind schon zehn Jahre hat sich die Kommunikation halt nochmal deutlich in der Tonernität ins negative verschoben.
[00:10:00] Das fing so in den Diskussionen um die Geflüchteten damals, wo dann die ersten Menschen sich irgendwie bemüßigt gefühlt haben wirklich auch auf öffentlichen Medienseiten komplett menschenverachtende Kommentare irgendwo hinzuschreiben.
[00:10:16] Die wurden dann leider nicht moderiert.
[00:10:18] das ist auch heute noch so dass wir große Medienunternehmen haben, die der Meinung sind strafrechtlich relevante Kommentare stehen zu lassen obwohl sie eigentlich dazu verpflichtet werden spätestens nach Meldung zu löschen.
[00:10:31] Und das bestätigt die Menschen natürlich, so funktionieren wir Menschen seit jeher wenn wir für Verhalten was nicht einer Norm entspricht, nicht sanktioniert werden auf irgendeine Art und Weise sondern im Gegenteil auch noch Likes dafür bekommen.
[00:10:48] da machen wir das weiter.
[00:10:49] Und da haben wir leider schon, zum ersten Mal tatsächlich im Rahmen des Brexits damals gesehen.
[00:10:55] Dass sich diese Tonalität auch in die Realität fortsetzt.
[00:10:59] Damals haben Menschen, die Vorheit Hasskommentare lesen mussten… …die vielleicht nicht so eine Migrationshintergrund hatten.
[00:11:10] Die hatten dann am Tag nach dem Brexit-Post, wo drin stand Go Home.
[00:11:15] Also geht nach Hause.
[00:11:17] Sind Freunde von uns gewesen!
[00:11:19] so dass dieser Hass, dieser Menschen-Hass dann quasi auch von online auf offline durchgeschlagen hat.
[00:11:25] Und das ist glaube ich auch das größte Problem was ich sehe.
[00:11:28] wir haben einfach die Kommentarspalten viel zu lange laufen lassen viel zu lang uns nicht auf Artikel eins des Grundgesetzes Die Würde des Menschen ist unantastbar Auch berufen und haben ganz vielen Menschenhass einfach stehen lassen aus welchem grund auch immer.
[00:11:45] Aber das sorgt dafür, dass er mehr wird auf der einen Seite und auf der anderen Seite des Menschen mit einer gemäßigten Meinung sich immer mehr zurückziehen.
[00:11:53] Und je nachdem in welche Studie man da schaut ob es die Studie von das Netz oder vom DFV ist sind es um und bei sechzig Prozent der Menschen die sonst kommentieren würden, die nicht mehr kommentiert werden weil so viel Hass und Hetze in den Kommentarspalten heute auch zu finden
[00:12:09] ist.
[00:12:10] Also aus der Leinenperspektive bekomme ich manchmal den Eindruck Deswegen bleiben, weil es halt wieder weitere Kommentare gibt und solche Provokanten sind die Frage wo der Hass anfängt.
[00:12:24] Aber so provokante Kommentare halt viel Basta erzeugen und damit Reichweite.
[00:12:31] Das nehme ich gerade bei LinkedIn zumindest so wahr.
[00:12:32] das finde ich ganz furchtbar.
[00:12:35] Ja, das sehe ich genauso.
[00:12:37] Es sind also diese typischen Stammtischparolen, die gerne mal rausgehauen werden und da muss man natürlich auch in der Moderation aufpassen.
[00:12:46] Die sind dann so ganz nah irgendwie an der Nettikette zum Beispiel, also die eigenen Hausregeln, die ich mir selber erstelle oder teilweise sogar an der strafrechtlichen Relevanz Und manche Menschen machen das tatsächlich auch sehr bewusst weil sie wissen dass es dann eine Herausforderung gibt, ob man das jetzt löscht oder nicht.
[00:13:07] Zumindest wenn ich eine Behörde bin als Unternehmen und das finde auch ganz wichtig nochmal zu sagen Es ist tatsächlich so Ich kann mir meine Hausordnung so gestalten wie ich möchte Genauso als wenn ich ein Bar- oder Kneipel bin, muss mich natürlich an die rechtlichen Regelungen halten.
[00:13:23] Aber darüber hinaus kann ich entscheiden wer eben bei mir in der Kommentarspalte auf welche Art und Weise kommunizieren darf.
[00:13:32] Und ich finde mittlerweile muss man das auch tun, weil wir sonst nämlich immer mehr Menschen mit gemäßigter Meinung verlieren im Diskurs und dadurch ja auch eine Diskursverschiebung passiert, weil man das Gefühl hat dass man Dinge sagen darf die man eigentlich nicht sagen sollte, weil sie halt nicht sanktioniert werden.
[00:13:52] Da frage ich mich auch, wie nimmst du das wahr?
[00:13:55] Wie nimmste heute die Kommentarspalten wahr.
[00:13:59] Ich muss jeden Tag in die Kommentarspalte rein und deswegen verschiebt sich ja auch die Wahrnehmung ein bisschen auf das Negative.
[00:14:05] Aber wo gibt es aus deiner Sicht noch Orte, wo du sagst, auf der einen Seite diesen ganz schlimm oder auf der anderen Seite, wo Du sagst da bin ich aber echt gerne unterwegs?
[00:14:17] Also ich lehme es genauso wahr und das Erschreckende finde ich mittlerweile gab es ja nie so wirklich, aber diese vermeintliche Anonymität auch sich auflöst und Menschen mit ihrem Klarnamen Hass verbreiten.
[00:14:34] Und auch Rassismus und Sexismus gerade ich bin am meisten belinkt in und finde das erschreckend wo dann wirklich klickt man aufs Profil und dann ist der Arbeitgeber also sehr wahrscheinlich ein echtes Profil von Menschen die dann halt mit ihrem Klarnamen wirklich schlimme Kommentare abgeben Und ich versuch zu vermeiden, die zu lesen.
[00:14:57] Aber es klappt auch nicht immer.
[00:14:59] Manchmal zieht’s mich irgendwie so ein bisschen rein.
[00:15:03] Wo ich es noch ein bisschen schöner finde ist gerade tatsächlich Blue Sky und Mastodon.
[00:15:10] Ich glaube das liegt aber eher an der Bubble, die noch so klein ist.
[00:15:14] Twitter war ja auch ganz früher in meiner Erinnerung zumindest, die vielleicht auch ein bisschen verklärt ist… …aber nehme ich als so war das das Frühjahr ganz ganz kleine Babel an Nerds war, die sich alle auch mal gefobbt haben aber auch geliebt haben irgendwie und das ist ja dann immer schlimmer geworden umso größer es wurde.
[00:15:35] Da sehe ich den Zusammenhang aus insgesamt der Größe des Netzes wo halt dann auch viele Kasper oder Reinkommen.
[00:15:47] Aber Blusker finde ich noch, da fühle ich mich noch wohl Wobei das bei mir sehr lokal ist, Mastradon.
[00:15:57] Ist ja Hamburg bezogen.
[00:16:00] Bist du da bei Blue Sky?
[00:16:02] Ja, aber ich muss gestehen nicht ganz so aktiv.
[00:16:05] Aber das ist bei mir insgesamt quasi eine Herausforderung.
[00:16:09] Also ich bin insgesamt wenig selber aktiv in den sozialen Netzwerken.
[00:16:15] mehr auf die Sachen, die für meine Kunden machen konzentriere und auf der anderen Seite weil ich einfach auch wenn ich einen Kommunikationsanlass habe dann mich auch voll um die Diskussion, um die Dialoge da drunter auch kümmern möchte.
[00:16:31] So das kostet Zeit und die Zeit muss man einplanen und deswegen mache ich das sehr gezielt in der Regel wenn ich irgendwie was zu erzählen… also wirklich zu erzähln habe oder irgendwie wieder etwas habe, was sich rausgeben kann.
[00:16:42] Also ich mach gerne auch mal so eine strategische Handreichung oder Tipps, wenn es ein Interview gab.
[00:16:50] Immer wo ich das Gefühl habe, ich kann was nach außen geben und der Branche hilft.
[00:16:55] Dann kommuniziere ich ansonsten.
[00:16:59] Ich bin ja nicht nur selbstständig und mache auch noch viel ehrenamtlich, sondern ich hab auch noch zwei Kinder und unterstütze auch in der Gärtnerei meines Vaters.
[00:17:10] Das bedeutet… Also ich setze da die Ressourcen sehr bewusst ein!
[00:17:14] Und deswegen bin ich grundsätzlich nicht so viel persönlich auf Social Media unterwegs, zumindest nicht privat.
[00:17:21] Ich mache das eher beruflich und da liegt momentan der Hauptfokus bei meinen Kunden, liegt halt auf Instagram, auf TikTok.
[00:17:28] Es gibt auch immer noch welche die auf Facebook sind.
[00:17:32] Auf der anderen Seite mein Lieblingsnetzwerk zurzeit ist Reddit weil Reddit zeigt hervorragend wie welchen Unterschied wirklich gute Moderation macht.
[00:17:43] Also wenn man so an die Hauptdemografie auf Reddit denkt, die eher männlich ist sollte man meinen.
[00:17:49] Wenn man in anderen Netzwerken guckt oh je da müssen die Kommunikation aber unter aller Sau sein.
[00:17:54] Ist es aber nicht weil jedes Forum halt.
[00:17:57] also mit dem ich unterwegs bin geben sich die Moderatorinnen ganz viel Mühe.
[00:18:04] Die halten die Regeln ein, die achten wirklich drauf, dass man in einem guten Niveau miteinander spricht.
[00:18:10] Dass keiner irgendwie über niemanden lustig gemacht wird.
[00:18:14] Da kann ich sogar als Frau dumme Fragen im Handwerkerforum stellen und bekommen gute Antworten.
[00:18:19] Und jemand hat sich mal bei mir entschuldigt weil… Also ich wollte einen Türbeschlag abbekommen der vierzig Jahre dran war und habe ein Foto davon gepostet und dann hat er nur erstmal nur geantwortet nimmnen Hammer!
[00:18:31] So.
[00:18:31] und hat da drunter dann aber noch mal geschrieben so ich also ich meine das wirklich ernst.
[00:18:35] Das ist jetzt nicht, ne?
[00:18:36] Das ist keine Verarsche weil das und dass sehe ich wenn du den Hammer da ansetzt Dann sollte das funktionieren.
[00:18:42] das hatte auch funktioniert.
[00:18:44] Aber er hat sich quasi bemüßigt gefühlt es nochmal ein bisschen auszuführen damit Ich das nicht falsch verstehe cool.
[00:18:50] Das fand ich extrem bemerkenswert.
[00:18:52] also Genau deswegen reddit ist schön
[00:18:55] Reddit ist Erinnert mich eher an vorhin auch Und vorhin waren ja auch Zumindest in denen, ich war auch schön irgendwie.
[00:19:04] Ja und das ist genau das.
[00:19:06] also man findet auch auf Facebook noch gute Diskussionsräume, das sind nämlich die gut moderierten Gruppen.
[00:19:11] Und dass es irgendwie… Das ist auch genau mein Punkt wenn ein Netzwerk gut moderiert wird wenn die Menschen hinterher sind, dass sie wirklich ihren Kommunikationsraum so halten, dass sich Menschen zivilisiert miteinander unterhalten können.
[00:19:24] Dann ist das Internet auch immer noch ein schöner Ort.
[00:19:27] Das sind nur die Räume, die nicht moderiert werden wo quasi jeder alles mögliche raushauen kann egal wie menschenverachten es ist.
[00:19:39] Da sind die räume die dann unangenehm werden und unschön werden und wo dann auch normale Menschen einfach keine Lust mehr haben sich aufzuhalten.
[00:19:46] Da ist ja wieder X, das Beispiel.
[00:19:49] Bist du da noch?
[00:19:51] Ich bin noch aus beruflichen Zwecken dort aber nutze es schon seit Jahr nicht mehr aktiv also im Endeffekt nur noch für Screening.
[00:19:58] ich arbeite auch viel in politischem Kontext und gerade wenn man dann verstehen möchte welche Narrative quasi gerade gespielt werden in verschiedenen Bubbles muss man einfach auf X gehen und dort recherchieren.
[00:20:12] Das geht gar nicht anders wirklich allumfassend aufmachen möchte.
[00:20:17] Aber es ist erschreckend, wie sich die Tonalität verändert hat.
[00:20:19] Früher war nämlich tatsächlich Twitter mein Lieblingsnetzwerk.
[00:20:24] Das war so schön man konnte sich austauschen.
[00:20:27] wir haben darüber ganz wunderbare Aktionen organisiert.
[00:20:31] ich erinnere mich noch an den Tweet-Woch in Hamburg der Jam Damals gemacht hat.
[00:20:35] das war eine ganz tolle Veranstaltung.
[00:20:38] oder wir haben das Twestewell gemacht also eine Twitter Charity Aktion Die weltweit am gleichen Tag stattgefunden hat, wo wir über Twitter Menschen zusammengetrommelt haben für einen guten Zweck.
[00:20:49] Ich weiß nicht, ich habe das hier in Hamburg gemacht und die erste Runde hatten wir für Viva Conacva.
[00:20:54] Die zweite Runde war dann lokal.
[00:20:55] Das war für die Hamburger Sternenbrücke und nachher habe ich ganz Nordeuropa quasi koordiniert, den einzelnen Lokalen halt irgendwie geholfen.
[00:21:06] Und das waren alles Menschen, die das in ihrer Freizeit gemacht haben weil sie diese Aktion so toll fanden!
[00:21:14] Toll funktioniert, es waren alle engagiert.
[00:21:17] Es waren alle motiviert!
[00:21:19] Es war eine super schöne Stimmung auf diesen Veranstaltungen und das war quasi Twitter früher.
[00:21:24] Das kann man sich heute gar nicht vorstellen wenn man da mal online geht und die quasi anguckt was und wie dort heute miteinander gesprochen wird.
[00:21:33] aber das war mal ein richtig schöner Ort bis heit Ja, und es ist mehr Menschen wurden.
[00:21:39] Ich glaube auch, ne?
[00:21:40] Weil irgendwie sind Netzwerke ja doch immer ein bisschen ein Abbild der Gesamtgesellschaft Und Twitter war halt noch nie… also man konnte noch nie vernünftig moderieren und das ist glaub ich auch ein Problem.
[00:21:52] Deswegen spätestens mit der Übernahme und dann mit der Umbenennung wo ja gar nichts mehr irgendwie sanktioniert wird Dann war eh Hopfen und Malz verloren.
[00:22:02] Ja stimmt Weil ich komme alle damals, als die Twitter-Hochphase war.
[00:22:06] Da war ich noch in München und da gab es noch Twitter-Essen zum Beispiel.
[00:22:10] Und
[00:22:11] Twit-Woch hatten wir auch.
[00:22:13] Und Tweet-Ups – lauter so geile Sachen!
[00:22:16] Die Realität mit Virtualität verknüpft hat.
[00:22:22] Ich habe so viele coole Leute im echten Leben quasi analog kennengelernt von Twitter.
[00:22:28] Und witzigerweise Hamburg hab‘ ich eigentlich Twitter zu verdanken Weil ich da eine Kundin hatte, die ich über Twitter kennengelernt habe.
[00:22:37] Die ich dann besucht hab und dann war Pandemie und dann bin ich einfach da geblieben.
[00:22:44] Sehr verkürzt jetzt aber so war es am Ende sich eine WG entwickelt in einem halben Jahr Und ohne Twitter wäre ich nicht Hamburger geworden.
[00:22:54] Ach das ist ja witzig!
[00:22:55] Das wusste ich gar nicht.
[00:22:56] Aber es ist auch ne schöne Geschichte.
[00:22:59] Ich habe meinen Mann über Twitter kennen gelernt.
[00:23:01] Ja, super.
[00:23:05] Und wir haben uns zum ersten Mal auf ein Barcamp getroffen also wie man das halt früher so gemacht
[00:23:09] hat.
[00:23:10] Ich glaube auch die Barcams haben dank Twitter halt auch sehr gut funktioniert weil man sich darüber dann gut vernetzen konnte.
[00:23:18] Nicht nur gut vernetzen, sondern auch man konnte viel besser eine Liveberichterstattung über Events machen.
[00:23:27] Ja genau mit den Hashtags und man konnte wirklich aus der Ferne mit dabei sein sich darüber unterhalten austauschen Veranstaltung und Wissen auch unglaublich gut verlängern.
[00:23:36] ich meine heute gibt es dann irgendwie im Nachhinein irgendwelche LinkedIn Posts wo die meisten aber auch nur quasi das Thema haben, auch guck mal ich war auf einer coolen Veranstaltung.
[00:23:46] Und früher hast du halt wirklich aus jedem Vortrag die Zitate bekommen, die Gedanken bekommen und konntest wirklich… also das Wissen was da war, war wesentlich offener.
[00:24:02] Wenn du den Espresso bei einem Nordcafé zu Ende getrunken hast, hüpft mal rüber zum MittagSnack SalesNoHaw für hungrige Unternehmerinnen.
[00:24:09] Da erzähle ich dir Jenny Neubacher dass du auch verkaufen lernen darfst um halt tatsächlich dann auch deine Kunden zum Abschluss zu bringen.
[00:24:17] denn
[00:24:18] nur weil sie auf deiner Webseite hüpfen und kennenlernen Coil buchen heißt es noch lange nicht das sie auch
[00:24:22] dann bei die buchen.
[00:24:24] somit freue mich darauf wenn du nach dem Nordcafe einfach mal zum Mittags Snack zum meinem Podcast hübsst.
[00:24:30] Ich freu mich auch dich
[00:24:33] Und das ist auch was, was ich vermisse.
[00:24:37] Also ob es nun eine Republiker oder ein Warcamp ist oder was weiß ich für die Veranstaltung.
[00:24:43] Dieses Live dabei zu sein und sich spontan über Twitter zu verabreden kann man heute immer noch versuchen aber die Kommunikation hat es so gestückelt mittlerweile.
[00:24:54] Hast du einen Teil?
[00:24:55] Ist jetzt auf Instagram unterwegs der andere Teil befindet sich primär auf TikTok, dann hast du noch welche auf LinkedIn.
[00:25:02] Manche sind auf Threads andere auf Blue Sky und das halt irgendwie… Du kriegst nicht mehr alles unter einen Hut!
[00:25:07] Und das ist manchmal schade weil dieses niederschwellige Ich kann mir zu einem Thema sehr schnell auch irgendwie ein Publikum aufbauen woraus dann eben das Potenzial entsteht dass das eine Community wird.
[00:25:20] Das ist heute deutlich schwieriger zumindest wenn du nicht das Budget und die Zeit dafür hast.
[00:25:29] Was ich jetzt noch mal zum Thema Politik anspannt finde, du kennst ja die beiden Seiten quasi.
[00:25:36] Die Seiten der Unternehmen und auch der Netzwerk also der Besucher quasi.
[00:25:43] Wie ist es wenn… Also ihr legt ja wahrscheinlich eine Sprachregelung fest.
[00:25:49] Ist man eher witzig oder ist man ernst?
[00:25:51] Ist man sehr neutral oder ein bisschen linker, ein bisschen rechter?
[00:25:56] wie wird das festgelegt?
[00:25:58] Wie gehst du damit um, wenn die Sprache des Unternehmensdestuvertritts eine andere ist als dir selber in deiner persönlichen Haltung wichtig wäre?
[00:26:08] Gibt es da so Konflikte?
[00:26:09] hast du da mal was erlebt?
[00:26:12] Das habe ich noch immer in meiner Festanstellung tatsächlich erlebt.
[00:26:16] Dass im Endeffekt Dinge der Community versprochen wurden wie dann nicht eingehalten worden.
[00:26:22] Für mich gibt es leider nur eine Konsequenz.
[00:26:24] Ich bin da irgendwie relativ strikt und hab dann gekündigt Weil ich quasi nicht für Dinge, also dafür konnte ich nicht stehen.
[00:26:33] Das war für mich ein kompletter Wertekonflikt weil ich finde wenn man was verspricht dann muss man das auch einhalten.
[00:26:39] Ja klar.
[00:26:41] Deswegen gab es da für mich keine andere Situation.
[00:26:43] heute bin ja in der bequemen Lage dass ich entscheiden kann ob ich mit einem Kunden zusammen arbeite oder nicht.
[00:26:51] und da schaue ich im Vorfeld schon sehr genau kann ich das mit meinen Werten irgendwie vereinbaren.
[00:26:57] und ich differenziere da manchmal auch zwischen dem Team und der Organisation.
[00:27:03] tatsächlich, weil ich bin auch der Meinung man kann manchmal auch von innen was noch verändern.
[00:27:09] Ich würde nie für nicht demokratische Parteien zum Beispiel arbeiten.
[00:27:11] also dass das umgenommen, da kann ich auch zwischen den team und so nicht differenzieren.
[00:27:16] aber das ist eben das andere, dass man manchmal von innen noch was verändern kann, sei es in der Kommunikation oder sogar über die Spiegelung dessen, was auf Social Media passiert.
[00:27:28] In das Unternehmen oder in die Organisation hinein Dinge auch anders darstellen, anders erklären und das Potenzial sichtbar machen wenn man sich eben anderen Werten anschließt und dadurch auch etwas verändern.
[00:27:44] Das ist ganz gut und wichtig.
[00:27:46] und wie man sich so etwas erstellt Das ist witzigerweise total unterschiedlich, wie weit Unternehmer und Organisationen da sind.
[00:27:53] Manche haben sich schon lange Gedanken darüber gemacht was es meine Tone of Voice ist jeder Fachbegriff das ist so ein bisschen das Pondant zu Corporate CI.
[00:28:02] also sie sieht etwas aus die klinge ich Und der lange Prozess ist sich wirklich zu überlegen welche Werte habe ich als Unternehmen?
[00:28:11] Wie klingen diese Werte.
[00:28:13] Und wie klingen diese Werte auch in unterschiedlichen Netzwerken?
[00:28:16] Weil wenn ich, sagen wir mal … Ich bin ein großer Autoclub.
[00:28:21] Dann ist meine Zielgruppe auf Facebook natürlich eine ganz andere als wenn ich auf TikTok kommuniziere und entsprechend muss sich auch die Persönlichkeit mit denen ich spreche zumindest soweit anpassen dass es nicht lächerlich wird.
[00:28:33] das finde ich auch noch immer ganz wichtig.
[00:28:35] Für mich, wenn man das nicht wertebasiert ausarbeiten möchte gibt’s ne ganz andere ganz einfache Frage, die ich mir stellen muss.
[00:28:44] Nämlich wenn meine Marke eine Person wäre wie ist sie?
[00:28:49] Wie spricht die?
[00:28:50] Wie fühlt die sich an?
[00:28:51] und das ist ne Übung, die kann man innerhalb von der Stunde mit nem Team mal gemeinsam machen und kann für sich dann halt Eckfeiler definieren.
[00:28:58] Das ist quasi die Kurzversion, dass andere es wirklich sich mal den Tag hinzusetzen und wertebasiert durchzudenken.
[00:29:05] Wenn wir unsere Werte quasi nach außen kommunizieren, präsentieren wollen.
[00:29:11] Wie klingt das eigentlich?
[00:29:13] Und das zweite ist wie müssen wir dann auch moderieren?
[00:29:17] Weil ich finde das beste Beispiel ist immer eine Pride Month hatten wir ja gerade jetzt wieder.
[00:29:21] Wir sehen wieder überall Logos in bunten Regenbogenfarben und dann gucken wir in die Kommentarspalte und da sind lauter queerfeindliche Kommentare, die stehen gelassen werden.
[00:29:32] Wenn ich je glaubwürdig für den Wert Diversität stehen möchte darf sowas nicht passieren.
[00:29:39] Da muss meine Kommentarspalter ein Safe Space für die Menschen sein, die ich quasi vertrete.
[00:29:44] Und wenn ich mir mein Logo in Regenbogenfarben färbe, dann muss das halt die LGTWQ Plus Community sein.
[00:29:50] Das heißt da darf keinerlei Queerfeindlichkeit in den Kommentaren sein und das ist auch keine Zensur weil Hass-Menschenfeindlichkeit sind einfach keine Meinung.
[00:30:01] Das gehe ich voll mit und ich würde es noch erweitern dass in allen anderen elf Monaten
[00:30:08] wünsche.
[00:30:08] Natürlich,
[00:30:09] natürlich!
[00:30:09] Ist
[00:30:11] das ja leider manchmal zumindest in meiner Außenwahrnehmung jetzt oft so dass es dann nach dem Monat schon alles wieder vergessen ist was man da gefeiert hat?
[00:30:21] Ja das definitiv auch.
[00:30:22] und wie gesagt also ich bin generell der Meinung wenn nicht als Unternehmen halt mir Werte auf die Fahne schreibe dann muss sich die halt auch von A bis Z vertreten und das schließt auch die Kommentarspeite mit ein.
[00:30:35] Und das schließt sich für mich auch, wo reicht es vielleicht nicht dann einen Kommentar zu löschen?
[00:30:42] Sondern wo muss ich wirklich nochmal in die Kommunikation rein?
[00:30:45] Wo muss ich noch ein Statement machen.
[00:30:46] Wo muss man sich wirklich meine Haltung und meine Werte auch in der Kommentarspalte verteidigen?
[00:30:52] Und insbesondere wenn ich extrem viele Kommentare habe… leider mal oft so ist, eigentlich viel zu wenig Personal um das zu bewältigen.
[00:31:01] Da muss ich mir eigentlich doppelt die Frage stellen wie schaffe ich es dass meine Mannschaft auch wirklich in der Lage ist und genau diese Werte auch verteidigen zu können?
[00:31:10] Das ist dann keine Frage mehr von wir haben zu viele Kommentare sondern es ist eine Frage von kann ich meine Werte glaubwürdig in der Kommentarsparte verteilen?
[00:31:19] Ich fand das ganz spannend.
[00:31:20] mit dem wo du gesagt hast man kann sich das ja mal als Personen vorstellen Weil ich bin ja nun mal eine Person und überleg mir das auch immer, wie ich so spreche.
[00:31:32] Und habe auch in der Überlegung mit wem ich überhaupt arbeiten will bei den Parteien, die nicht in der demokratischen Grundordnung übereinkommen.
[00:31:43] Den würde ich auch nicht zusammenarbeiten.
[00:31:47] Natürlich auch die AfD schließt sich dadurch aus und da hab‘ ich auch mir einen Code of Conduct mal zurechtgeschrieben.
[00:31:53] Auch damit ich es dann auch mir selber… für mich selber weiß, wenn ich mal doch in Versuchung komme und auch auf der Website kommuniziert.
[00:32:03] Weil ich finde das ja auch gut, wenn man so was nach außen kommuniziert, wofür man steht und so.
[00:32:10] Absolut!
[00:32:11] Das find‘ ich auch ne… Also ich hab’s auf der Webseite nicht explizit stehen, aber ich denke durch die Projekte, die ich mache, spätestens wenn man auf mein LinkedInprofil schaut Und auch sieht, mit wem ich zusammen arbeite sollte das relativ schnell sehr klar sein.
[00:32:26] Also dass ich eben… also ich bin ein riesengroßer Fan von Demokratie und auch dass eben alle Menschen es gut haben unabhängig von einer ökonomischen Hintergrund wo sie herkommen wie sie aufgewachsen sind.
[00:32:45] Das ist für mich egal.
[00:32:46] Hauptsache, Menschen halten sich an die Regeln und wir gucken insgesamt wie wir gesellschaftlich gut miteinander klarkommen.
[00:32:52] Ja, du hast das… also finde ich gut.
[00:32:55] aber was mir dazu einfällt, dass du es zwar vielleicht nicht auf deiner eigenen Website als Code of Conduct nennst, aber du hast ja den Community Codex mitentwickelt oder hauptverantwortlich entwickelt und das geht in eine totale ähnliche Richtung
[00:33:14] Mit Initiatoren.
[00:33:16] Wir sind zu dritt, also das ist neben mir noch der Odiversal und die Theresa Sündermann, wir drei haben das gemeinschaftlich aufgezogen, haben dazu ein ganz tolles Gremium mit vielen klugen Menschen und haben auch eine große Umfrage unter Community Teams gemacht deren Rückmeldung wir quasi alle in diesen Codex mit haben einfließen lassen.
[00:33:38] Und es geht wirklich, also beim Codex geht es darum dass wir acht Leitprinzipien entwickelt haben.
[00:33:44] vier davon drehen sich um das Thema wie kann ich so moderieren?
[00:33:48] Dass wirklich ein demokratischer Diskurs demokratischer und ziviler Diskurs noch möglich ist unabhängig davon im welcher Kommentar spalte Ich mich gerade befinde?
[00:33:58] Und die anderen Vierleitprinzipien drehen sich um die Frage, wie kann ich eben die Strukturen aufbauen damit die Menschen die eben tagtäglich diese wichtige demokratische Aufgabe für mich im Netz erledigen, auch gut arbeiten können.
[00:34:13] Also wirklich konkret der Schutz von Communitymanagerinnen steht da explizit mit drin weil meine Erfahrung ist das einschreiben sich Unternehmen dann ganz gerne mal auf die Fahne.
[00:34:23] aber was das für die Menschen dies machen müssen kostet es steht auf einem anderen Blatt und in diesem Job ich kenn so viele hoch engagierte kluge Menschen … die wirklich mit einer Hingabe ihren Job machen, dass sie oft über sich hinausgehen und das teilweise auch so weit.
[00:34:41] Dass es eben dann irgendwann gar nicht mehr geht… …und das darf nicht
[00:34:45] passieren.“.
[00:34:46] Ich finde das voll stark!
[00:34:47] Ich habe auch als Nichtunternehmen …mitgemacht oder mit unterschrieben.
[00:34:54] Ich finde es ist wirklich eine total coole Sache was ihr da aufgebaut habt.
[00:34:57] Und hat mich damals dazu erzählt, dass du dir überrascht hast, dass es das noch nicht gibt?
[00:35:00] Weil das ja hätte schon längst … schon längst geben müssen, fand ich.
[00:35:07] Von daher umso cooler dass ihr es jetzt doch gemacht habt.
[00:35:10] Bist du toll?
[00:35:11] Ich muss auch gestehen also die Idee kamen uns schon in… …in zweiundzwanzig als wir zusammen irgendwie über den Panel gesprochen haben und es ist einfach so ein bisschen der Zeit geschuldet weil das ist alles ehrenamt und ich stehne also ich bin völlig bei dir.
[00:35:28] genau das Ding hätte es schon eigentlich viel viel länger geben müssen Aber jetzt ist es endlich da und wir hoffen, dass sich möglichst viele Unternehmen und auch Einzelpersonen hier anschließen.
[00:35:38] Wir haben ja auch schon ein paar wirklich tolle mit unterschreibende mit dabei.
[00:35:42] also wie zum Beispiel die GLS Bank oder den CSD Deutschland haben wir mit dabei.
[00:35:48] Wir hatten die Antonio Stiftung, wir haben die neuen deutschen MedienmacherInnen das Netz oder auch den FC San Pauli, was mich
[00:35:56] auch enorm
[00:35:57] gefreut hat.
[00:35:58] Gerade als Hamburgerin – ich habe lange in der Schanze gewohnt um die Ecke vom Stadion und da habe ich mich auch riesig gefreud.
[00:36:04] Aber es überrascht mich nicht, weil genau die Werte, die der San Paoli vertritt sind quasi auch im Codex mit drin.
[00:36:11] Also eigentlich jedes Unternehmen, das sich den demokratischen Grundwerten verschrieben hat, müsste diesen Codex umsetzen und unterschreiben, weil das sind wirklich die Mindeststandards… …die man dafür haben muss.
[00:36:26] Ich fand es so geil!
[00:36:26] Du warst hier bei mir in Ottensend im Büro zu Besuch und hast erzählt dass es den Codex gibt und so und irgendwie wirklich zwei drei Tage später habe ich das Post gesehen bei LinkedIn vom Sankt Pauli Und ich bin nicht der krasser Fußballfan aber ich mag SankT Pauli wegen dem was du gesagt hast gerade, wegen der Haltung Weil die einfach geile Sachen machen.
[00:36:50] Ich wohne auch auf St.
[00:36:50] Pauli, kriege da viel mit von denen wie die sich auch im Viertel engagieren.
[00:36:55] Freunde von mir sind bei den … ich glaube Kiezhelden heißt sie ja unter Gruppe.
[00:37:02] Die kriegen von diesen Bäckerfansammeln immer auch ein bisschen Geld ab weil hier eine EFH sind.
[00:37:10] Sie sind in Skate heißen, die machen so Rollstuhl-Skateworkshops und sind da in der St.Paulifamilie drin und das finde ich einfach richtig cool.
[00:37:17] was was St.
[00:37:18] Pauli so alles macht, wenn ich mal den Vergleich sehe, meine Mutter war gerade zu Besuch in Hamburg, da sind wir da beim Stadion vorbeigelaufen und habe hier die Fan-Räume gezeigt und dass auch wohnungslose Menschen schlafen dürfen weil ich komme aus München, hab mir gedacht wie krass unterschiedlich das zum FC Bayern ist, die würden das sag‘ ich jetzt einfach mal wahrscheinlich nicht machen.
[00:37:48] So, soziales Engagement.
[00:37:50] Vielleicht machen Sie auch was aber nicht in dem Level?
[00:37:53] Ja, für mich ist es auch… Ich muss gestehen ich kann auch mit Fußball wenig anfangen.
[00:38:00] Ich habe selber mal Fußball gespielt tatsächlich.
[00:38:02] Aber so zu gucken liegt mir gar nicht!
[00:38:06] Aber eben genau das, also genau wie du sagst.
[00:38:08] Die Art und Weise, wie die Werte sind, wie sie sich engagieren… Das ist auch was, was ich finde.
[00:38:13] Das finde ich auch wirklich bemerkenswert und toll!
[00:38:16] Und ich würde mir einfach wünschen dass viel mehr Menschen gerade mit ökonomischen Möglichkeiten eben genauso was tun.
[00:38:22] Also lieber eine Gucci-Tasche weniger und ein bisschen mehr soziales Engagement wird der einen oder dem anderen auch ganz gut stehen?
[00:38:30] Ja, das glaube ich auch!
[00:38:32] Und den Codex verlinken wir natürlich in die Show Notes.
[00:38:35] jetzt haben wir tatsächlich schon lange gesprochen und könnten wahrscheinlich auch über den Codecs noch eine ganze eigene Episode machen.
[00:38:43] aber bevor wir zum Finale kommen hätte ich nochmal … gerne über dein Buch gesprochen.
[00:38:50] Das ist ja jetzt auch schon, ich glaube, … … dreizehnte Episode… … äh dreizehnte Auflage erscheint jetzt?
[00:38:57] Sechste Auflage ist es aber es ist schon das, dass … … Äh … … zwei Tausend Vierzehn war die erste Auflage.
[00:39:03] also es geht ins dreizehnte Jahr.
[00:39:04] Ach Dreizehnte
[00:39:05] Jahr!
[00:39:06] Genau so rum.
[00:39:07] Aber sechste auflage ist ja auch Wahnsinn und auch da wahrscheinlich hat sich das wenn man jetzt die erste … … Auflage und die jetzige … nebeneinander stellt, ein bisschen was getan oder?
[00:39:17] Vielleicht magst du dazu noch etwas erzählen.
[00:39:19] Ja absolut!
[00:39:20] Also es hat sich viel getan weil also erst mal habe ich sehr viel gelernt als Autorin… …also ich bin viel mehr hin zu den Mechanismen dahinter als… Was sind die Funktionen auf der Plattform?
[00:39:31] Was kann man wie irgendwie machen?
[00:39:33] Weil sich das auch viel zu schnell ändert für die Buchwelt sondern mittlerweile ist es wirklich quasi ein strategisches Compendium, was mehr darüber verrät.
[00:39:43] Was sind die Mechanismen hinter sozialen Netzwerken?
[00:39:47] Also da kann man ja eigentlich bei allen sagen Es ist so alles, das dafür sorgt dass Menschen auf der Plattform Zeit verbringen Ist gut für das Netzwerk und deswegen wird es natürlich auch vom Netzwerk gepusht.
[00:39:58] Dass man eben also alles was da einzahlt Sorgt bei einem selber für mehr Reichweite und ich glaube wenn man diesen Grund Gedanken dann einfach auf das jeweilige Netzwerk anwendet, hat man strategisch schon die beste Grundlage.
[00:40:11] Das heißt es geht jetzt vielmehr darum wen erreichig eigentlich wo also wie ist die demografie?
[00:40:16] welche Strategien kann ich da gut umsetzen?
[00:40:19] Wozu passt es halt irgendwie gut so dass das eine?
[00:40:22] Dann haben sich natürlich die netzwerke auch komplett verändert, also am Anfang hatte ich Xing zum Beispiel noch drin.
[00:40:28] Da spielt jetzt überhaupt gar keine Rolle mehr weil es halt kein soziales Netzwerk mehr ist.
[00:40:33] was das damals war.
[00:40:34] Es war mal größer als LinkedIn.
[00:40:36] Ich
[00:40:36] fand’s auch immer toll da.
[00:40:38] In den Gruppen
[00:40:39] vor allen Dingen.
[00:40:40] Die Gruppen waren super!
[00:40:42] Also ich war ja mal Community Managerin bei Xing in genau im Jahr zwei tausend
[00:40:46] acht.
[00:40:47] Achja stimmt krass, das hatte ich voll vergessen
[00:40:50] Genau.
[00:40:51] Die Gruppen waren toll, die waren das Herz der Plattform und deswegen als sie abgeschaltet wurden oder vernachlässigt wurden da war relativ absehbar dass wenn du das Herz irgendwo rausnimmst dann ist halt Schluss
[00:41:04] so
[00:41:06] Genau und deswegen klingbar am Anfang noch mit drin.
[00:41:09] Dann hatten wir zwischendurch auch mal so ein Clubhouse, also dieses Audio-Ding was in der Pandemie drin war.
[00:41:15] das wurde dann auch in irgendeiner Auflage kurz erwähnt aber war danach ja auch wieder weg.
[00:41:22] Ich glaube, es gibt das noch.
[00:41:23] Aber es hat einfach strategisch keine große Relevanz für Unternehmen und Organisationen.
[00:41:30] Das ist ja auch so ein bisschen der Hauptfokus des Buches.
[00:41:32] Es geht immer mehr in Richtung Strategie gegangen.
[00:41:37] wie kann ich mir wirklich eine gute Strategie aufbauen?
[00:41:39] Welche Inhalte funktionieren?
[00:41:41] Wie kann ich zum Beispiel einen Ton-on-voice erstellen?
[00:41:45] Worauf muss ich bei der Barrierefreiheit achten?
[00:41:48] Darum geht es auch.
[00:41:49] Natürlich, wie kann ich KI einsetzen?
[00:41:52] Ich habe ein großes Rechtskapitel drin was immer wieder frisch überarbeitet wird und der Umfang ist auch einfach ziemlich gewachsen.
[00:41:58] von Anfangs Fünfhundertseiten mittlerweile sind wir bei siebenhundert.
[00:42:02] Ich darf noch nicht mehr, hab‘ ich eine ganz klare Ansage bekommen.
[00:42:07] Weil’s nicht mehr geht mit Bindung dann oder wie?
[00:42:10] Ich glaube da ist irgendwie so ein Preissprung in allem, dass wir das sonst wieder teurer machen müssten Und das vermute ich, dass es der Hintergrund ist oder vielleicht macht es das einfach zuhause.
[00:42:25] Aber was sich auch immer verändert hat… Ich habe immer ganz tolle Gastautor-Innen mit dabei also auch Interviewpartnerinnen und die sind auch immer also wechseln immer wieder.
[00:42:36] Ich hab Cases, die ändern sich immer wieder so.
[00:42:39] Es versucht wirklich immer am Puls der Zeit zu bleiben aber trotzdem immer so viel Zeitlosigkeit reinzubringen dass es auch die zwei Jahre bis zur nächsten Auflage durchhält.
[00:42:52] Das wäre jetzt noch die Frage, weil Social Media ja so schnelllebig ist, ob das da nicht passieren kann oder passiert… Du hast gesagt Clubhouse, dass das Buch beim Druck schon böse, also ich sage mal böse bei dem Druck schon veraltet ist.
[00:43:11] Da hatten wir einmal ziemlich glückt, da haben wir es nämlich noch geschafft.
[00:43:13] Wirklich ganz kurz knapp vor Druck hatte Twitter damals dann noch die Zeichenzahl von hundertvierzig auf zweieinhalbzig verändert.
[00:43:21] Das haben wir dann wirklich last minute noch geändert und angepasst.
[00:43:25] das hat noch funktioniert.
[00:43:27] wenn es jetzt ein Tag später passiert wäre hätten wir tatsächlich einen Problem gehabt.
[00:43:30] aber genau deswegen dass war eine der Erfahrungen die mir gesagt haben okay solche Details, also einen Kurznachrichtendienst das es eben eine Zeichenbeschränkung gibt.
[00:43:40] Das ist dann durchaus wichtig aber… Also solche Zeichenbeschränkungen sind dann durchaus auch wichtig, aber ich versuche das wirklich auf einem Minimum zu halten.
[00:43:58] Dass ich so tief in die Details gehe und sich jederzeit ändern kann.
[00:44:02] Ich glaube der Endgegner ist einer der Grund warum ich irgendwann aufgehört habe Facebook Workshops zu geben.
[00:44:08] damals … weil sich gerade im Businessmanager so viele Dinge… …so schnell geändert haben, dass der Aufwand einfach so hoch war.
[00:44:15] Das ganze Material immer wieder anzupassen,… …dass ich mir irgendwann gedacht habe, so nee komm nicht!
[00:44:21] Ja das kennt glaube ich.
[00:44:22] also ich glaube es war so der Running Gag in Workshops.
[00:44:25] Nicht nur bei mir sondern auch bei anderen.
[00:44:26] So oh das hat gestern noch funktioniert?
[00:44:28] Ja.
[00:44:33] Das stimmt.
[00:44:33] Das war wirklich ein krasser Schritt bei den… Und damals wurde jetzt wieder ja schon das Ende Profi Zeit.
[00:44:40] Also diese Änderung gemacht haben.
[00:44:43] Und ich fand es auch schade, ehrlich gesagt weil diese Hundertfünfzig Zeichen waren, weil man sich ja dann auch so extrem kurz fassen musste, fand ich einfach cool.
[00:44:53] Ich bin einfach verklärt in meiner Erinnerung!
[00:44:57] Ja, ich glaube das ist immer so wenn man mal einen schönen Ort hatte und der nicht mehr schön ist.
[00:45:03] Und ich glaube also Twitter hat er auch damals seine Schwächen, seine Trolle.
[00:45:08] die gemeinen Akademikerinnen waren immer auf Twitter unterwegs.
[00:45:13] mit einer ganz großen Hochmäßigkeit und Ablässigkeit über andere Menschen hergezogen sind.
[00:45:18] Das gab es auch schon immer, aber ich glaube der Fokus war auf den Menschen, war auf die Verbindung.
[00:45:24] da ging’s ja auch wirklich darum.
[00:45:26] wir waren ja so eine kleine Szene in Deutschland.
[00:45:28] man hat sich einfach gefreut die anderen Nerds die genauso Spaß an diesen Anfängen von Social Media hatten zu finden sich zusammen zu tun auf Barcams auszutauschen oder auf anderen Veranstaltungen was jetzt gerade wieder so ein bisschen eine Renaissance auch erlebt.
[00:45:46] Also wirklich viel mehr offline nach dem Hochzeiten der Pandemie, dass man sich wieder offline trifft und zusammen tut – das tut den Menschen einfach gut!
[00:45:58] Wir sind soziale Wesen… Also jeder geht damit anders um.
[00:46:04] Ich selber bin auch neurodivergent und manchmal brauche ich einfach gar keine Menschen über lange Zeit, aber grundsätzlich sind wir alle soziale Wesen und es tut uns einfach gut mit anderen Gleichgesinnten in einen Austausch zu gehen und deswegen Netzwerk zu haben.
[00:46:17] was die Infrastruktur da verbietet so etwas organisieren zu können damals wie heute ist einfach eine schöne Sache.
[00:46:24] Finde ich auch ein Stichwort offline.
[00:46:26] Wir sehen uns beim Community Camp?
[00:46:27] wahrscheinlich
[00:46:29] Ja, ja unbedingt.
[00:46:31] Und auch die Einladung an die Hörenden.
[00:46:33] Community Camp ist ein richtig tolles Barcamp in Berlin.
[00:46:37] Könnt ihr kommen?
[00:46:37] Könnt Ihr euch vernetzen?
[00:46:38] Könnte ihr Vivien und mich kennenlernen?
[00:46:41] Und viele andere coole Leute?
[00:46:42] also kommt da gern vorbei.
[00:46:44] communitycamp.de gibt glaube ich noch Tickets.
[00:46:47] vielleicht sehen wir uns dann
[00:46:49] Ja, gerne.
[00:46:49] Das ist quasi das Klassentreffen für Menschen aus Community und Social Media Management.
[00:46:55] Und es ist einfach ganz kuschelig.
[00:46:57] Also selbst wenn man niemanden kennt, man geht da immer mit neuen Kontakten und guten Gefühlen wieder nach Hause.
[00:47:02] Ja, das stimmt!
[00:47:05] Ich glaube du musst, darfst, willst, kannst wie auch immer noch mal kommen weil ich mit meinen Themen noch gar nicht am Ende bin die Episode allerdings leider schon.
[00:47:16] Deswegen eine herzliche Eindeutung für eine zweite Runde.
[00:47:20] Und die Abschlussfrage, vielleicht kennst du sie schon?
[00:47:24] Ich passe Sie ein bisschen an.
[00:47:25] Stell dir vor, du hast vierundzwanzig Stunden auf der Startzeit davon Reddit die Möglichkeit einen Satz dort zu platzieren den alle sehen, die Reddit aufrufen.
[00:47:37] Was würdest du dahin schreiben?
[00:47:39] bestenfalls keine Eigenwerbung aber was würdest Du hinschreiben?
[00:47:43] Wer einen Kommunikationsraum eröffnet, muss die Verantwortung dafür übernehmen.
[00:47:48] Ausrufezeichen.
[00:47:50] Moderiert vernünftig wenn irgendwo Platz dafür stafft weil das ist mir wirklich ein persönliches Anliegen.
[00:47:55] ich glaube fest daran Wenn alle das tun würden würde das Netz wieder zu einem besseren Ort werden.
[00:48:02] Das ist richtig schön.
[00:48:03] Vielen Dank für deine Zeit und den schönen Austausch.
[00:48:07] Wir sehen uns beim Community Camp.
[00:48:08] in Hamburg sagt man Tschüss
[00:48:11] Tschüss, das heißt auf Wiedersehen.
[00:48:13] Ich freue mich wenn wir uns hier sehr bald wieder sehen bzw hören.
[00:48:17] Wenn du darauf auch Lust hast abonnier doch am besten diesen Podcast damit du keine Episode verpasst!
[00:48:23] Ich hoffe du konntest heute einiges mitnehmen.
[00:48:26] Wenn ja dann empfehle den Podcast auch gerne deinen Freundinnen weiter damit noch mehr Menschen darauf aufmerksam werden.
[00:48:33] Fragen?
[00:48:34] Themenwünsche und Ideen?
[00:48:35] Gerne an Espresso at Nerdcafé.Online.
[00:48:42] Jetzt aber wirklich.
[00:48:44] Tschüss!